無障礙的士是長者和殘疾人出行需求的重要組成部分。坐輪椅的人的交通方式通常無法與身體健全的人享受的便利、舒適相提並論。
如於車內嘔吐、便溺或嚴重影響的士整潔情況下，乘客須繳付車輛相關清潔費。
當您需要去醫院複診，但又因為身體原因無法乘坐普通的士或公共交通工具時，預約輪椅的士就成為了您的最佳選擇。輪椅的士是專門為行動不便人士提供接送服務的的士，它們配備了無障礙設施，可以讓您安全、舒適地乘坐。
f．當遇到找續困難的情況時，的士司機與乘客應以互諒互讓的態度，共同尋找解決問題的方法。
冀與各院舍,療養院,復康中心攜手合作。一起共同建設和諧共融無障礙社會。
．不拒絕接載乘客往指定的地方(除根據《道路交通法》禁止停車之交通標誌及區域規範外)；
好多第一次接觸無障礙的士的客人都會有呢個疑問，其實好簡單，只要在以下尺寸內的輪椅，不論是手推輪椅、高背輪椅，還是電動輪椅，統統都可以直入我們的輪椅的士車廂。
提早預約讓乘客能節省等待時間，確保車輛準時出發，亦能準時接載輪椅乘客回程
立即預約 「關愛輪椅的士」的服務範圍廣泛，除了為大眾提供方便快捷的個人化點到點服務外，更加為輪椅人士提供無障礙接載服務，輕鬆往返醫院、診所、院舍、酒店飲宴、娛樂場所等等。
⑴ 乘客召車成功後，若司機及客服致電均無法取得聯繫，該訂單將自動取消；
於橫琴島澳門大學新校區、橫琴口岸澳方口岸區及港珠澳大橋珠澳口岸人工島乘車
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．使用最直接或乘客指定的路線，除非因為不安全的情況，例如：不安全的路面情況或惡劣天氣，而令行走該等路線會有危險。在這些情況下，的士司機應向乘客解釋有關情形；
．使用最直接或乘客指定的路線，除非因為不安全的情況，例如：不安全的路面情況或惡劣天氣，而令行走該等路線會有危險。在這些情況下，的士司機應向乘客解釋有關情形；